Toegankelijkheidsverklaring
Iedereen moet makkelijk bij Meubelista kunnen winkelen, ook als je slecht ziet of slecht hoort. Hier lees je hoe we onze webwinkel toegankelijk maken en houden.
Wat onze dienst inhoudt
-
Wat is Meubelista?
Meubelista is een webwinkel in meubels en verlichting. Op meubelista.nl bekijk je onze producten, bestel en betaal je online, en neem je contact met ons op via het contactformulier. Je bestelling bezorgen we aan huis.
Hoe onze dienst werkt
-
Producten vinden
Je vindt producten via het menu bovenaan, de categorieën en de zoekfunctie. Op elke productpagina staan foto's, prijs, levertijd, afmetingen en materialen.
-
Bestellen en betalen
Je legt producten in je winkelwagen en rekent af in de beveiligde checkout van Shopify. Daar vul je je gegevens in, kies je hoe je betaalt en controleer je je bestelling voordat je hem afrondt. Daarna krijg je een orderbevestiging per e-mail. Lees meer op Bestellen en betalen.
-
Werken met hulpmiddelen
De site is te gebruiken met alleen een toetsenbord, met een schermlezer zoals VoiceOver, TalkBack of NVDA, en met inzoomen in je browser. Met de knop bovenaan deze pagina laat je de tekst voorlezen.
Hoe we voldoen aan de toegankelijkheidseisen
-
Welke norm volgen we?
We werken volgens de Europese toegankelijkheidswet (European Accessibility Act) en de richtlijnen WCAG 2.1 op niveau AA.
-
Wat we hebben gedaan
- De taal van de site staat ingesteld op Nederlands, zodat schermlezers de tekst goed uitspreken.
- Met de link "Naar inhoud" sla je het menu over.
- Knoppen, links en formuliervelden hebben een duidelijke naam, ook voor schermlezers.
- Productfoto's hebben een beschrijvende tekst.
- Tekst en knoppen hebben voldoende contrast met de achtergrond.
- Formulieren geven een duidelijke melding als er iets niet goed is ingevuld.
- Bewegende onderdelen staan stil als je in je apparaat hebt ingesteld dat je minder beweging wilt.
-
Wat nog niet helemaal goed is
Sommige onderdelen komen van andere partijen, zoals de betaalpagina's van betaalproviders, reviews en de functie "Visualiseer in jouw ruimte". Die toegankelijkheid hebben we niet volledig zelf in de hand. Loop je ergens tegenaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing.
Zo blijft onze site toegankelijk
-
Hoe we dit bijhouden
Nieuwe onderdelen testen we voordat ze live gaan met het toetsenbord en een schermlezer. Minstens één keer per jaar controleren we de hele site opnieuw, onder meer met de zelfscan van ismijnsitetoegankelijk.nl, en we werken deze verklaring dan bij.
-
Iets gevonden dat niet werkt?
Meld het via ons contactformulier (onderwerp "Iets anders"). Je krijgt binnen 14 dagen een reactie. Ben je niet tevreden over hoe we je melding afhandelen? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Consument & Markt via ConsuWijzer.
Deze verklaring is opgesteld op 20 oktober 2026.
FAQ
Waarom Meubelista?
Bij Meubelista vind je meubels en verlichting met karakter: organische vormen, warm hout, keramiek en glas dat sfeer geeft. We kiezen elk ontwerp zelf uit. Veel lampen zijn er in een hele serie, van hanglamp tot tafellamp, zodat je een ruimte makkelijk in één stijl inricht.
- Zie het eerst in je eigen huis. Bij veel producten zie je met ‘Visualiseer product in jouw ruimte’ hoe een meubel of lamp staat op een foto van je eigen kamer.
- Betaal zoals het jou uitkomt. Vooraf, achteraf of in 3 delen met Klarna.
- Gratis bezorging vanaf €100 en 30 dagen bedenktijd.
- Persoonlijke hulp. Komt er iets beschadigd aan of mis je een onderdeel? Stuur ons een foto, dan regelen we snel een oplossing.
Hoe werkt de bezorging?
De meeste producten kunnen we snel leveren: als alles in je winkelmandje op voorraad is, wordt je bestelling vaak al binnen 48 uur verzonden.
Voor de bezorging werken wij samen met betrouwbare partners zoals PostNL, DPD en gespecialiseerde vervoerders voor grotere of zwaardere meubels. Onze bezorgdagen zijn van maandag tot en met zaterdag.
Wat je kunt verwachten bij levering:
De dag vóór de bezorging ontvang je een bericht met de verwachte leverdag en -tijd. Komt dit niet uit? Dan kun je via de link in het bericht zelf een ander moment kiezen of contact opnemen met de vervoerder om een passende oplossing te vinden.
Standaard leveren wij tot aan de voordeur – ook in appartementencomplexen met lift (mits het artikel in de lift past). Woon je in een pand zonder lift? Dan leveren we artikelen tot maximaal 70 kg tot en met de derde verdieping.
Toch niet tevreden met je aankoop?
Je hebt tot 30 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Geen probleem, wij helpen je hier graag bij.
Heb je een vraag over de bezorging of een bijzondere woonsituatie? Neem gerust contact met ons op – ons team staat klaar om met je mee te denken.
100% tevredenheidsgarantie
Bij Meubelista geloven we sterk in de kwaliteit van onze producten en jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, staan wij voor je klaar om het probleem op te lossen. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice en wij zorgen ervoor dat alles naar wens wordt afgehandeld. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen er alles aan om jou een goede ervaring met Meubelista te geven.
