FAQ
Bestellen & bezorgen
Alle vragen met betrekking tot het bestellen en bezorgen van je artikelen.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bij Meubelista begrijpen we dat je niet kunt wachten om je nieuwe meubels te ontvangen en je huis op te frissen. Daarom streven we naar een razendsnelle levering om aan jouw verwachtingen te voldoen. Wij geven per product aan wat de levertijd is.
We werken nauw samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat jouw bestelling snel en veilig bij je aankomt.
Houd er rekening mee dat sommige uitzonderingen kunnen gelden, afhankelijk van het specifieke product en de bezorglocatie. In dat geval zullen we de geschatte levertijd duidelijk aangeven tijdens het bestelproces.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen bij Meubelista van minimaal €50,- worden gratis thuisbezorgd in Nederland & België. Bij bestellingen onder €50,- rekenen we €9,95 verzendkosten.
Hoe wordt de bestelling precies bezorgd?
De meeste producten kunnen we snel leveren: als alles in je winkelmandje op voorraad is, wordt je bestelling vaak al binnen 48 uur verzonden.
Voor de bezorging werken wij samen met betrouwbare partners zoals PostNL, DPD en gespecialiseerde vervoerders voor grotere of zwaardere meubels. Onze bezorgdagen zijn van maandag tot en met zaterdag.
Wat je kunt verwachten bij levering:
De dag vóór de bezorging ontvang je een bericht met de verwachte leverdag en -tijd. Komt dit niet uit? Dan kun je via de link in het bericht zelf een ander moment kiezen of contact opnemen met de vervoerder om een passende oplossing te vinden.
Standaard leveren wij tot aan de voordeur – ook in appartementencomplexen met lift (mits het artikel in de lift past). Woon je in een pand zonder lift? Dan leveren we artikelen tot maximaal 70 kg tot en met de derde verdieping.
Toch niet tevreden met je aankoop?
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Geen probleem, wij helpen je hier graag bij.
Heb je een vraag over de bezorging of een bijzondere woonsituatie? Neem gerust contact met ons op – ons team staat klaar om met je mee te denken.
Ruilen & retourneren
Alle vragen met betrekking tot het ruilen en retourneren van je artikelen.
Hoe kan ik het product retourneren of ruilen?
Het kan zijn dat het product toch niet helemaal is wat je had verwacht. Misschien is de maat niet goed, de kleur niet mooi of vindt je het gewoon niet mooi. Dan kun je het product retourneren. Je kan contact opnemen met ons via klantenservice@meubelista.nl. Vermeld in de mail de reden waarom je het precies wil retourneren.
Wat is de 100% tevredenheidsgarantie?
Bij Meubelista geloven we in de kwaliteit van onze producten en streven we naar jouw volledige tevredenheid. Daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie aan.
Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan wij klaar om het juiste te doen. Neem gewoon contact op met onze klantenservice en we zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.
Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om elke ervaring met Meubelista positief en bevredigend te maken. Winkel met vertrouwen, want jouw geluk is gegarandeerd.
Zitten er vereisten aan een retour?
De enige eisen die wij stellen aan een retour is dat deze onbeschadigd is en verpakt moet zijn in de originele verpakking. Zo kunnen wij het product ontvangen, controleren en vervolgens hier een andere klant wél heel blij mee maken! Als er geen originele verpakking aanwezig is, kunnen wij de retour helaas niet accepteren.
Service & garantie
Alle vragen met betrekking tot de service en garantie van je artikelen.
Mijn bestelling is (deels) beschadigd of defect geleverd, wat nu?
Is je bestelling bezorgd, maar zit er schade aan het product. Ongelofelijk vervelend, maar helaas nooit helemaal onoverkomelijk. Neem even contact op met ons via klantenservice@meubelista. Probeer de schade zo duidelijk mogelijk in beeld te brengen met een foto en behoud de originele verpakking! Ook een foto van het label op de doos zou helpen het proces te versnellen. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk helpen om het probleem op te lossen.
Hoelang heb ik garantie op mijn meubels?
Je hebt standaard 2 jaar garantie op alle meubels die je bij ons besteld. Mocht er iets gebeuren binnen de twee jaar wordt dit netjes voor je opgelost.
Ik heb een klacht, wat nu?
Dat is niet fijn om te horen. Wij willen natuurlijk graag met je meedenken en het probleem samen oplossen. Wat jij kan doen is de klacht zo snel mogelijk kenbaar maken aan ons zodat wij met een oplossing kunnen komen! Neem dus contact met onze klantenservice.
FAQ
Waarom Meubelista?
Bij Meubelista draait alles om kwaliteit, betaalbaarheid en gemak. Dankzij onze directe samenwerking met meer gerenommeerde fabrieken en interieurmerken uit heel Europa, kunnen wij ons volledige assortiment rechtstreeks naar jou verzenden, zonder tussenpersonen. Dit betekent dat we meerdere schakels en kosten uit de distributieketen kunnen verwijderen, wat resulteert in lagere prijzen voor jou. Bovendien zorgt deze unieke aanpak ervoor dat onze levertijden aanzienlijk sneller zijn dan die van onze concurrenten. Kies voor Meubelista en ervaar de voordelen van hoogwaardige meubels en accessoires tegen ongeëvenaarde prijzen, allemaal met het gemak van snelle levering aan huis.
Hoe werkt de bezorging?
De meeste producten kunnen we snel leveren: als alles in je winkelmandje op voorraad is, wordt je bestelling vaak al binnen 48 uur verzonden.
Voor de bezorging werken wij samen met betrouwbare partners zoals PostNL, DPD en gespecialiseerde vervoerders voor grotere of zwaardere meubels. Onze bezorgdagen zijn van maandag tot en met zaterdag.
Wat je kunt verwachten bij levering:
De dag vóór de bezorging ontvang je een bericht met de verwachte leverdag en -tijd. Komt dit niet uit? Dan kun je via de link in het bericht zelf een ander moment kiezen of contact opnemen met de vervoerder om een passende oplossing te vinden.
Standaard leveren wij tot aan de voordeur – ook in appartementencomplexen met lift (mits het artikel in de lift past). Woon je in een pand zonder lift? Dan leveren we artikelen tot maximaal 70 kg tot en met de derde verdieping.
Toch niet tevreden met je aankoop?
Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling te retourneren. Geen probleem, wij helpen je hier graag bij.
Heb je een vraag over de bezorging of een bijzondere woonsituatie? Neem gerust contact met ons op – ons team staat klaar om met je mee te denken.
100% tevredenheidsgarantie
Bij Meubelista geloven we sterk in de kwaliteit van onze producten en jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Daarom bieden we een 100% tevredenheidsgarantie. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je aankoop, staan wij voor je klaar om het probleem op te lossen. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice en wij zorgen ervoor dat alles naar wens wordt afgehandeld. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen er alles aan om jou een goede ervaring met Meubelista te geven.
